作者 / 張俊

編輯 / 韓大鵬

劃重點(diǎn)：

1、一向宣稱對(duì)內(nèi)容嚴(yán)選的小天才兒童平板，卻被曝出應(yīng)用商店游戲含有血腥、暴力、犯罪內(nèi)容，多款漫畫也存在兒童不宜的畫面。

2、而小天才電話手表也存在爭(zhēng)議，被不少家長(zhǎng)反饋內(nèi)置游戲誘導(dǎo)消費(fèi)、亂扣費(fèi)；另外，小天才電話手表的社交功能是否適合兒童也有待商榷，助長(zhǎng)了兒童的圈子、攀比等心態(tài)。

3、讓人細(xì)思極恐的是，在一些班級(jí)里，孩子們分為了小天才派和其它派別，甚至有些班級(jí)通過小天才建立班級(jí)群，不買小天才手表便入不了群的情況。

" 小天才護(hù)眼平板，不刺眼，更護(hù)眼。"

這是小天才在洗腦電視廣告中的宣傳詞。不過近日，購(gòu)買小天才平板的家長(zhǎng)們，卻被色情暴力內(nèi)容 " 刺眼 " 了——小天才兒童平板被曝出應(yīng)用商店的游戲含有血腥、暴力、犯罪內(nèi)容，多款漫畫 App 也存在人物衣著暴露，含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動(dòng)作。

實(shí)際上，小天才的另一個(gè)主打產(chǎn)品電話手表也面臨著種種爭(zhēng)議，被指存在社交功能過多、游戲誘導(dǎo)消費(fèi)等問題。

小天才對(duì)此回應(yīng)稱，將對(duì)問題應(yīng)用下架處理，同時(shí)將對(duì)含有應(yīng)用商店的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格排查工作。

不過需要指出的是，此前就一直對(duì)外宣傳嚴(yán)格審核內(nèi)容，本應(yīng)該為兒童學(xué)習(xí)保駕護(hù)航的小天才，為何成了毒害兒童的幫兇？

學(xué)習(xí)平板：

能玩游戲 還有色情暴力內(nèi)容？

資料顯示，廣東小天才科技有限公司成立于 2010 年，為東莞步步高教育科技有限公司旗下子公司。

依靠洗腦廣告，以及龐大的線下經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，步步高教育電子曾推出了步步高點(diǎn)讀機(jī)等爆款產(chǎn)品 。而小天才也采用了同樣的套路，2014 年，小天才推出了專為學(xué)生打造的兒童平板，主打?qū)W習(xí)，以及護(hù)眼功能。

傳統(tǒng)的平板產(chǎn)品由于內(nèi)容復(fù)雜，并不完全適合學(xué)生使用，并且電子產(chǎn)品使用過久， 也有導(dǎo)致近視的風(fēng)險(xiǎn)。" 小天才護(hù)眼平板，不刺眼，更護(hù)眼。" 這句廣告詞可謂是擊中了家長(zhǎng)們的痛點(diǎn)。

不過近日，號(hào)稱專為兒童打造的小天才平板卻翻車了，并且是十分嚴(yán)重的色情暴力問題。

小天才在兒童平板宣傳頁(yè)中表示，產(chǎn)品擁有紙質(zhì)護(hù)眼屏，精品課程免費(fèi)上，兒童專屬的嚴(yán)選商城，并且家長(zhǎng)可以遠(yuǎn)程管控。但據(jù)媒體報(bào)道，小天才兒童平板的嚴(yán)選商城、遠(yuǎn)程管控卻形同虛設(shè)。

據(jù)家長(zhǎng)反饋，小天才兒童平板 T1，可以在應(yīng)用商店搜索安裝大量的游戲 App，有些游戲存在著暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容，還有一些逃學(xué)、越獄類游戲。很多游戲使用外文，不需要登錄即能玩，甚至沒有對(duì)兒童的游戲時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行限制，這與國(guó)家針對(duì)未成年人的游戲新規(guī)也相悖。

而不只是游戲，小天才兒童平板 T1 還可以安裝多款漫畫 App，大量漫畫存在語言、畫面甚至動(dòng)作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

小天才官網(wǎng)顯示，兒童平板 T1 采用高通驍龍 730G 處理器，6+128GB 存儲(chǔ)組合，售價(jià) 2998 元起。在嚴(yán)選商城中，宣稱每個(gè)內(nèi)容上架前均進(jìn)行安全檢查。不過也在備注的小字中提示，平板防護(hù)系統(tǒng)能檢測(cè)約 95% 的不良內(nèi)容，但鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)的防范技術(shù)能力水平，后臺(tái)仍無法 100% 屏蔽第三方軟件信息。

一般而言，學(xué)習(xí)平板內(nèi)置為安卓系統(tǒng)，由于安卓系統(tǒng)的開放性，這就要求學(xué)習(xí)平板廠商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)地優(yōu)化，并對(duì)應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行一定程度的審核。

很顯然，小天才沒有做到這一點(diǎn)。

兒童手表：

誘導(dǎo)消費(fèi) 社交功能太多？

除了學(xué)習(xí)平板，小天才另一個(gè)重要的品類是面向兒童的電話手表。

早期，大多數(shù)的兒童手表廠商主打的功能是定位，方便家長(zhǎng)找到孩子。而 2015 年，小天才推出了旗下第一款 Y01 型號(hào)手表，開創(chuàng)了電話手表的品類；更重要的是，小天才手表不僅能打電話，還具備微聊、碰一碰交友等社交功能。

在電話手表上，小天才同樣采用洗腦廣告營(yíng)銷，當(dāng)時(shí)綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》大火，小天才邀請(qǐng)了黃磊和多多父女，以及張亮的兒子天天和田亮的女兒 Cindy 代言，" 不管你在哪里，一個(gè)電話，馬上能找到你 "、" 能打電話的手表 "，這些廣告詞不僅吸引了家長(zhǎng)，也俘獲了孩子。

不過，小天才電話手表在功能強(qiáng)大的同時(shí)，也帶來了一些副作用。

新浪科技在黑貓投訴上看到，不少家長(zhǎng)反饋小天才電話手表內(nèi)置游戲，存在誘導(dǎo)消費(fèi)、亂收費(fèi)等問題。

一位家長(zhǎng)表示，小天才電話手表內(nèi)置游戲吉米貓，在該兒童手表綁定的家長(zhǎng)手機(jī)短信和微信沒有任何聯(lián)系記錄和授權(quán)的前提下，從 2022 年 6 月 12 日起分次通過家長(zhǎng)的同號(hào)微信支付收取費(fèi)用共 467 元。家長(zhǎng)查看微信支付才發(fā)現(xiàn)，該游戲運(yùn)營(yíng)商無法聯(lián)系。

另一位家長(zhǎng)也反饋，無意間才發(fā)現(xiàn)有一單消費(fèi)明細(xì)，孩子拿手機(jī)點(diǎn)擊手機(jī)小天才 App，結(jié)果發(fā)生系統(tǒng)自帶應(yīng)用中心惡意扣費(fèi)，且沒有任何提示，沒有任何短信通知。" 對(duì)于這種惡意扣費(fèi)很是傷心，太氣人了，誘導(dǎo)未成年消費(fèi)，小孩子懂什么。" 該家長(zhǎng)說。

而在游戲扣費(fèi)之外，小天才電話手表的另一個(gè)隱患是社交功能。

由于擁有打電話、微聊、搖一搖等功能，小天才被戲稱為兒童版的微信，更是有一種說法："90 后用 QQ，00 后用 Soul，10 后用小天才。" 甚至還傳出了騰訊員工討論小天才電話手表會(huì)不會(huì)干掉微信 QQ 的段子。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2020 年中國(guó)兒童手表出貨量來看，小天才電話手表市場(chǎng)份額高達(dá) 31.1%，位居第一，隨后分別是華為、360 以及小米。

依靠龐大的出貨量，小天才電話手表確實(shí)擁有了自己的護(hù)城河，在兒童社交上也建立了排它的網(wǎng)絡(luò)。一般而言，由于各家手表的用戶數(shù)據(jù)并不互通，因此不同品牌的手表無法互相加好友。在一些班級(jí)里，孩子分為了小天才派和其它派別，甚至有些班級(jí)通過小天才建立班級(jí)群，不買小天才手表便入不了群的情況。

不過，小天才也正在面臨著挑戰(zhàn)。根據(jù) Counterpoint 公布的今年第一季度全球智能手表市場(chǎng)，前五名分別為蘋果、三星、華為、小米和佳明，而 imoo（小天才）位居第七名。但由于中國(guó)兒童智能手表市場(chǎng)表現(xiàn)低迷，同比下降了 7%，并且考慮到華為和小米都在擴(kuò)大這一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，imoo 的出貨量同比下降了兩位數(shù)之多。

" 小天才 " 騙局頻現(xiàn)

大量家長(zhǎng)被坑

值得注意的是，由于小天才的品牌知名度，一些不法商家也在渾水摸魚，以次品冒充。

新浪科技在黑貓投訴上看到，全國(guó)各地的不少家長(zhǎng)反饋，遇到了廠家冒充小天才，以免費(fèi)贈(zèng)送學(xué)習(xí)機(jī)、購(gòu)買學(xué)習(xí)資料的方式欺詐家長(zhǎng)。

一位家長(zhǎng)投訴稱，在東莞遇到了所謂的小天才商家搞活動(dòng)，稱為了推廣小天才學(xué)習(xí)機(jī)新出的一款產(chǎn)品小天才少狀元，拿出名額免費(fèi)送，但需要先充值 2699 元才能開通學(xué)習(xí)課程，充值后會(huì)把錢退還。但當(dāng)家長(zhǎng)們充值之后，商家又稱開通之后無法退還。

" 打電話給小天才客服，回答說這個(gè)小天才少狀元是個(gè)冒牌貨，質(zhì)量很差，也就值 200 元！里面的學(xué)習(xí)課程是不需要錢的，學(xué)習(xí)機(jī)本身里面就帶有課程的！"

新浪科技看到，該家長(zhǎng)曬出的收據(jù)和產(chǎn)品包裝顯示，該學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)商為珠海市小天才電子科技有限公司。而正品小天才的生產(chǎn)商為廣東小天才科技有限公司，兩家企業(yè)名稱相似，但沒有任何股權(quán)關(guān)系，極易讓家長(zhǎng)混淆。

實(shí)際上，小天才對(duì)此類冒充事件也曾有所行動(dòng)，但效果并不明顯。

此前有一家深圳市小天才電子有限公司，旗下產(chǎn)品有 " 小導(dǎo)師 "、" 速記星 " 學(xué)習(xí)機(jī)。該公司在全國(guó)多地以小天才的字號(hào)銷售產(chǎn)品，導(dǎo)致消費(fèi)者混淆和誤認(rèn)。2020 年，廣東小天才科技有限公司向法院起訴了深圳市小天才電子有限公司侵害商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并且勝訴。后來，深圳市小天才電子有限公司更名為深圳市字彈飛科技有限公司。

不過新浪科技發(fā)現(xiàn)，這類冒充事件并未停止。

萬城科技（深圳）有限公司、深圳市小文童科技有限公司等不法企業(yè)繼續(xù)以該套路收割家長(zhǎng)，將好狀元、一品天才、金狀元、小神童等品牌的學(xué)習(xí)平板以小天才旗下產(chǎn)品的名義售賣。

對(duì)于小天才來說，對(duì)這類冒充詐騙的企業(yè)應(yīng)該積極行動(dòng)，維護(hù)學(xué)生和家長(zhǎng)們的合法權(quán)益，否則也將對(duì)小天才的品牌聲譽(yù)造成極大損害。