作者 / 楊雪梅

編輯 / 花子健

劃重點(diǎn)：

1、上市僅兩個(gè)多月時(shí)間，每日優(yōu)鮮資金緊張的苗頭已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，內(nèi)部不僅發(fā)生裁員、大幅降薪等問(wèn)題，還傳出延遲發(fā)放供應(yīng)商貨款的風(fēng)聲。

2、每日優(yōu)鮮如今的困難，根源在于商業(yè)模式的痼疾——燒錢(qián)擴(kuò)張，成本高企，虧損巨大，截至 2021 年第三季度，每日優(yōu)鮮已累計(jì)虧損超過(guò) 100 億元。

2021 年 6 月 25 日晚間，每日優(yōu)鮮正式以 "MF" 為證券代碼在納斯達(dá)克掛牌上市，成為 " 生鮮第一股 "，其創(chuàng)始人兼 CEO 徐正在上市儀式上表示，社區(qū)零售數(shù)字化已經(jīng)來(lái)到大爆發(fā)的前夜，面臨著下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，每日優(yōu)鮮將永無(wú)止境地在社區(qū)零售的行業(yè)探索。

然而，行業(yè)還未迎來(lái)真正的大爆發(fā)，每日優(yōu)鮮已經(jīng)率先倒下。

一位被拖欠墊付門(mén)店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元的前置倉(cāng)店長(zhǎng)陳立（化名）告訴新浪科技，其實(shí)在每日優(yōu)鮮上市后大概兩個(gè)月的時(shí)候，資金鏈就開(kāi)始緊張——人員大幅裁減、薪資大幅下降，還有一些商品的補(bǔ)貨量從原來(lái)固定的 10 件左右減到了 2-3 件，備貨跟不上購(gòu)買(mǎi)需求。此外，供應(yīng)商貨款延遲發(fā)放的風(fēng)聲也逐漸傳出。

陳立從前同事那里了解到，從 7 月 27 日開(kāi)始，北京地區(qū)陸續(xù)有店長(zhǎng)收到門(mén)店（即前置倉(cāng)）要關(guān)閉的消息。他還從內(nèi)部人士處獲悉，每日優(yōu)鮮在北京的多個(gè)門(mén)店已經(jīng)把商品全部調(diào)撥到一個(gè)門(mén)店中，后續(xù)會(huì)把商品統(tǒng)一拉走，門(mén)店關(guān)閉，店內(nèi)所有設(shè)備物資將全部售賣(mài)。

" 每日優(yōu)鮮只有北京地區(qū)是相對(duì)能盈利的，但現(xiàn)在北京門(mén)店都關(guān)了，可想而知其他地方會(huì)怎樣。" 陳立表示。

很多店長(zhǎng)從今年 6 月開(kāi)始被暫緩發(fā)工資了。另一位內(nèi)部人士透露，每日優(yōu)鮮在北京順義區(qū)的總部現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空了，企業(yè)通訊工具在 7 月 28 日已經(jīng)全部停用了，整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)基本處于半癱瘓狀態(tài)。

每日優(yōu)鮮 " 暴雷 " 的三個(gè)關(guān)鍵因素

陳立曾身居一線(xiàn)，談及每日優(yōu)鮮如今的境地，他認(rèn)為有三個(gè)原因。

首先，每日優(yōu)鮮一線(xiàn)城市門(mén)店人員的薪資缺少差異化，不管是店長(zhǎng)、配送，還是店內(nèi)員工，同類(lèi)型崗位薪資水平整體保持一致。但是靠近城市中心位置的門(mén)店，相對(duì)比位置偏一點(diǎn)的門(mén)店，運(yùn)營(yíng)難度是比較大的——主要是房租較高，價(jià)格差距在兩倍甚至三倍。

由此帶來(lái)的結(jié)果是，門(mén)店位置跟薪酬劃分不夠合理，就導(dǎo)致店長(zhǎng)、員工的更迭比較頻繁，門(mén)店經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)受到一定影響。

比如無(wú)法及時(shí)為客戶(hù)配送商品，導(dǎo)致無(wú)法保證水果的新鮮程度，" 因?yàn)樵瓉?lái) 4 個(gè)人干的活，可能只有 2 個(gè)人去干 "，就會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的質(zhì)量問(wèn)題。

人員更迭頻繁同樣出現(xiàn)在每日優(yōu)鮮的職能部門(mén)。陳立曾為門(mén)店墊付了 7 個(gè)月的電費(fèi)，但由于公司負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)的人員頻頻更換，期間還出現(xiàn)票據(jù)丟失等問(wèn)題，即使后來(lái)經(jīng)過(guò)多方詢(xún)問(wèn)和尋求解決辦法找到了票據(jù)，但仍被公司以各種借口推脫不報(bào)，拖欠至今。

人員變更頻繁或許與每日優(yōu)鮮提倡的 " 末尾淘汰 " 有關(guān)。此前每日優(yōu)鮮多位前員工向新浪科技透露，每日優(yōu)鮮裁員策略失衡，有每個(gè)季度末位淘汰 10% 的傳統(tǒng)，一年下來(lái)會(huì)硬性淘汰 40%，優(yōu)勝劣汰似乎是每日優(yōu)鮮的不二法則。

這樣的制度下，其人員更迭比較頻繁，前員工曾透露，甚至是 CXO 級(jí)別的高層也很容易就失勢(shì)，一些有能力的員工不堪重負(fù)而出走。

陳立還透露，在發(fā)展前期，每日優(yōu)鮮的薪資待遇與行業(yè)是持平的，但是到了中期，公司為了擴(kuò)張，對(duì)員工及店長(zhǎng)的投資處于較高水平，在同行同崗位中給到的工資特別高。但是資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題后，迅速縮減了工資，導(dǎo)致人員在每日優(yōu)鮮困難的時(shí)期出現(xiàn)更快的流失。

反過(guò)來(lái)，每日優(yōu)鮮一直沒(méi)有控制好整體損耗、一些人員成本等，結(jié)果就是一邊燒錢(qián)擴(kuò)大市場(chǎng)，一邊是成本滾雪球式增長(zhǎng)。

每日優(yōu)鮮至今未發(fā) 2021 年第四季度及全年財(cái)報(bào)，但截至 2021 年第三季度，每日優(yōu)鮮已累計(jì)虧損超過(guò) 100 億元。當(dāng)時(shí)，每日優(yōu)鮮持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)僅為 21.72 億元，遠(yuǎn)低于 32.23 億元的流動(dòng)負(fù)債，實(shí)際上已經(jīng)處于資不抵債的局面。

生鮮行業(yè)的履約成本一直居高不下，即使在疫情期間，本以為在用戶(hù)需求增長(zhǎng)的情況下可以利用收入覆蓋成本，但這一模式并沒(méi)有最終奏效。" 所有的生鮮行業(yè)都是在賠錢(qián)做，只不過(guò)就看誰(shuí)有錢(qián)繼續(xù)燒下去。" 陳立表示。

7 月 28 日，每日優(yōu)鮮員工突然被清退

2022 年 7 月 28 日，每日優(yōu)鮮上市僅一年一個(gè)月零三天后，這家 " 生鮮第一股 " 已經(jīng)奄奄一息。

每日優(yōu)鮮 App 開(kāi)屏頁(yè)依然有 " 最快 30 分鐘達(dá) " 的字眼，但是其核心業(yè)務(wù)最快 30 分鐘極速達(dá)服務(wù)已在今早被發(fā)現(xiàn)在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉，僅支持最快次日達(dá)。28 日上午，每日優(yōu)鮮還向新浪科技表示，在實(shí)現(xiàn)盈利的大目標(biāo)下，公司對(duì)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，次日達(dá)和其他業(yè)務(wù)不受影響。

但到 28 日晚間，新浪科技就發(fā)現(xiàn)每日優(yōu)鮮 App 已經(jīng)無(wú)法下單，頁(yè)面雖仍有商品展示、可加入購(gòu)物車(chē)，但在結(jié)賬頁(yè)面卻顯示 " 本單購(gòu)買(mǎi)的商品在當(dāng)前地址下無(wú)貨 "。新浪科技更換了上海、杭州等多個(gè)城市，均顯示無(wú)貨而無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。

這與 28 日下午的一次內(nèi)部會(huì)議有關(guān)。新浪科技獲取了這次內(nèi)部會(huì)議的一份音頻文件，商品負(fù)責(zé)人告知員工，由于山西東輝集團(tuán)戰(zhàn)略投資款未能如期到賬，絕大多數(shù)員工薪資會(huì)暫緩發(fā)放。而參加會(huì)議的一位 HRBP 則表示，公司面臨比較大的挑戰(zhàn)，大部分人的工作時(shí)間截止到 7 月 28 日，社保公積金繳納到 7 月份，從 8 月開(kāi)始需要員工自行負(fù)責(zé)。

隨后，新浪科技在咨詢(xún)客服時(shí)發(fā)現(xiàn)，在工作時(shí)間內(nèi)，每日優(yōu)鮮的客服已不在線(xiàn)，僅支持留言，隨后每日優(yōu)鮮把客服服務(wù)時(shí)間從原本的 9:00-22:00 變更為 9:00-18:00。對(duì)此問(wèn)題，每日優(yōu)鮮方面表示 App 未停止運(yùn)營(yíng)，但未就無(wú)法發(fā)貨問(wèn)題具體回應(yīng)。

雖然每日優(yōu)鮮方面仍然在否認(rèn)解散，但實(shí)際上每日優(yōu)鮮的線(xiàn)上配送業(yè)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)幾乎已經(jīng)陷入全面停擺，并非如每日優(yōu)鮮在 28 日上午對(duì)外回應(yīng)中所說(shuō)的那樣—— " 次日達(dá)、智慧菜場(chǎng)、零售云等業(yè)務(wù)不受影響 "。。

一位內(nèi)部人士透露，每日優(yōu)鮮在北京順義區(qū)的總部現(xiàn)在已經(jīng)人去樓空了，企業(yè)通訊工具也在 28 日被全部停用了，VPN 賬號(hào)被關(guān)閉，整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)幾乎處于半癱瘓狀態(tài)。

供應(yīng)商貨款的 " 窟窿 " 誰(shuí)來(lái)補(bǔ)？

每日優(yōu)鮮 " 暴雷 " 一事，受傷的除了等不到工資的員工，還有不少數(shù)量還沒(méi)拿到貨款的供應(yīng)商。

陳立表示，供應(yīng)商都是先供貨，到一定日期再收到每日優(yōu)鮮的貨款。從 2021 年開(kāi)始，內(nèi)部就陸續(xù)傳出了拖欠供應(yīng)商貨款的事情，當(dāng)時(shí)還是少數(shù)，但到了 2021 年底至 2022 年 2 月份左右，出現(xiàn)了大規(guī)模的供應(yīng)商催繳款項(xiàng)、拉橫幅維權(quán)事件。

2022 年 6 月，一位北京的供應(yīng)商告訴新浪科技，自己在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有任何違規(guī)，但是從 2021 年開(kāi)始一直被每日優(yōu)鮮拖欠貨款，保證金也無(wú)法退款。

在拖欠之前，每日優(yōu)鮮的賬期就逐步延長(zhǎng)，" 正常賬期是半個(gè)月，去年發(fā)了通告賬期延長(zhǎng)到一個(gè)月，還押扣一個(gè)月的貨款，到現(xiàn)在直接不給結(jié)了。" 這位北京的供應(yīng)商表示，自己總共被拖欠了 38800 元，貨款被拖欠后他就不再供貨了。但他的一位供應(yīng)商朋友被拖欠數(shù)額高達(dá) 300 多萬(wàn)元，至今未有著落。

陳立也告訴新浪科技，身邊的兩三個(gè)供應(yīng)商朋友，基本每個(gè)被拖欠款項(xiàng)都在 100 萬(wàn)以上，這對(duì)于中小的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是非常沉重的打擊。

在黑貓平臺(tái)，有許多供應(yīng)商遇到類(lèi)似問(wèn)題并進(jìn)行了投訴，新浪科技發(fā)現(xiàn)，有多位供應(yīng)商提及被拖欠貨款達(dá)上百萬(wàn)。如今，每日優(yōu)鮮陷入經(jīng)營(yíng)困難，他們拿回貨款更是遙遙無(wú)期。

昔日，生鮮電商備受資本青睞，如今的困難令人不勝唏噓。2022 年 6 月，每日優(yōu)鮮在半個(gè)月時(shí)間里連收納斯達(dá)克兩份通知函，并陷入退市危機(jī)。再經(jīng)過(guò)這一次打擊，每日優(yōu)鮮股價(jià)跌至 0.14 美元左右，退市甚至破產(chǎn)或?qū)⒊善渥罱K命運(yùn)。