IT 之家 7 月 29 日消息,近期多地氣溫居高不下,有的地方甚至已經(jīng)達(dá)到了 40° 的高溫,這種天氣出門坐車沒有空調(diào)簡直是折磨,但開空調(diào)也會導(dǎo)致司機的跑單成本變高,這也就導(dǎo)致了部分網(wǎng)約車司機和乘客出現(xiàn)了矛盾。
近期有網(wǎng)友反應(yīng)在乘坐網(wǎng)約車之后要求開空調(diào)時遭到拒絕,有的司機還干脆稱開空調(diào)要另外支付費用,甚至部分司機還在前排座椅的背面貼了一張紙,上面寫著:" 由于乘車費用低無法開空調(diào),需要開空調(diào)需加 10 元現(xiàn)金 ",然后貼上了收款碼。
這件事在網(wǎng)上也引起了熱議,有網(wǎng)友認(rèn)為開空調(diào)是網(wǎng)約車應(yīng)該有的服務(wù),也有網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在油價這么高,再開空調(diào)司機的成本控制不住。
對此,特約評論員、律師岳雪飛表示,現(xiàn)在確實有不少司機在高成本之下,營收空間不斷被壓縮,所以希望從乘客身上得到補貼,或者通過少開甚至不開空調(diào)來節(jié)省成本,這種想法事出有因,但并不可取,一旦縱容,會導(dǎo)致網(wǎng)約車司機出現(xiàn)其他亂收費現(xiàn)象進(jìn)而擾亂網(wǎng)約車市場秩序。
之后有多家網(wǎng)約車平臺就此事做出了回應(yīng),美團、享道客服對此表示,開空調(diào)非平臺硬性規(guī)定,但如果乘客這邊有要求,可以和司機協(xié)商,但是不允許司機強制收費。
滴滴表示如果乘客有要求,司機要配合打開空調(diào);T3 出行、曹操出行均表示開空調(diào)不允許收費;神舟專車客服則表示保證車內(nèi)適宜溫度是規(guī)定。
IT 之家了解到,目前部分平臺將空調(diào)費包括在了打車費當(dāng)中,但也有平臺并沒有相關(guān)的服務(wù)協(xié)議當(dāng)中。
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