以下文章來源于 Vista 看天下 ，作者指聽

Vista 看天下

（ID：vistaweek）

又一位明星因為代言 " 翻車 " 被推向了風口浪尖。

這次中招的是公眾形象一向不錯、有熒屏硬漢之稱的胡軍。

從周末開始，" 胡軍 還錢 "" 胡軍 代言 " 等話題詞接二連三上了熱搜，熱度居高不下。

這一切都源于他在 2018 年代言的一款理財產品：悟空理財。

早在兩年前悟空理財就出現了疑似涉嫌欺詐的問題，網上有很多控訴自己取不出錢的案例。

由于 7 月 29 日有消息爆出母公司玖富集團疑似跑路，受害用戶紛紛到胡軍的微博評論區(qū)里 " 要求還錢 "。

群情激憤了幾天之后，胡軍工作室終于在今天下午發(fā)布聲明，卻并沒讓事情就此平息。

滴水不漏的文案反而更加證明，網友的憤怒很可能再一次打在了虛空的靶子上。

除了 " 道歉 "，明星還能做點別的嗎？

胡軍工作室發(fā)布的聲明里，有效信息主要有兩點。

一是雙方的代言關系于 2020 年 6 月已經結束。

根據相關媒體的報道，悟空理財是從 2020 年下半年開始集中出現取款難問題，母公司官網披露的經營信息則停止在當年 7 月。

如果聲明中提到的時間點屬實，那么胡軍的代言時間剛好避開了悟空理財被大范圍卷入爭議的時候。

第二個，也是更為關鍵的信息是——

團隊在合作前曾對其資質進行過核實，且胡軍本人也注冊成為了該產品的用戶。

而按照 2015 年頒布的 " 史上最嚴廣告法 "，廣告代言人不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明。

雖然很難從聲明中 " 體驗 " 這個詞，看出胡軍是否在悟空理財上買過產品、花過多少錢。

但至少從字面上是挑不出大毛病的。

然而聲明一出，網友卻并不滿意。

‍ 紛紛在評論區(qū)痛斥 " 收了代言費就什么都不管了 "。

有人翻出了當年悟空理財的廣告宣傳片。

片中胡軍在闡述了自己對實力派演員的理解之后，念出了那句讓很多人耳熟能詳的廣告詞：

" 理財，我選實力派。"

當初在鏡頭前信誓旦旦，出事了就跟爛攤子品牌劃清界限。

有人這樣概括自己內心的感受：" 理智上或許合理，情感上無法接受。"

然而看看在這幾年有關明星代言產品 " 翻車 " 的爭議，大多都是類似的結果。

當某個品牌出現問題讓消費者維權困難，明星代言人雖然經常成為眾矢之的，但大多是雷聲大、雨點小。

今年，郎朗就曾經被卷入一場 " 代言產品跑路風波 "。

他代言的在線樂器陪練機構 "VIP 陪練 "4 月份被小音咖集團收購，6 月份就出現了拖欠教師工資和清零課程的問題。

不少家長在機構預繳的幾萬元費用，一停課不知該如何追討。

圖源 / 半島都市報

一時之間，郎朗的微博評論區(qū)也遭遇了 " 還錢 " 的圍攻。

在沉默了大概半個月后，他在某次活動上做出回應。

表示自己已于 5 月 15 日解除其代言人身份—— "5 月份從海外回來隔離，突然接到了對方的解約通知。"

還在臺上揮著手表示，" 郎朗不是一個退縮的烏龜。"

" 我自己也是昔日的琴童，堅決不容忍看到這樣的事情發(fā)生。"

值得一提的是，郎朗還提到自己曾經敦促品牌趕緊解決家長和老師們的訴求，但 " 沒有得到回音 "。

這也是不少明星代言人在品牌的火 " 燒 " 到自己身上時，一定會表達的態(tài)度。

2020 年，汪涵代言的網貸機構 " 愛錢進 " 出現爭議，他本人也被卷入其中。

團隊聲明中表示：" 已經多次敦促他們盡快妥善為大家解決問題，做這些事時我未及時向大家通報，為此深深致歉。"

汪涵團隊的聲明。

去年李維嘉代言的 " 快樂方程式 " 奶茶疑似管理公司跑路，加盟商上門維權。

他聲明中也有一句 " 要求涉事公司妥善處理加盟商的相關合作事宜 "

這一次，胡軍工作室也沒忘了呈現責任感——

" 得知產品存在清退緩慢的問題后，一直在與相關部門積極溝通并嘗試幫忙推進。"

只是看過無數次沒有結果的 " 敦促 " 之后，這一行為如今已經無法在大眾心中挽回絲毫好感。

" 有這個事后找補的功夫，不如把前期審核搞搞好。"

" 只顧賺代言費，不承擔責任，天底下哪有這么好的事兒？"

代言產品出事，明星該負責嗎？

也有人為明星們叫屈。

一個看起來挺有道理的觀點是：" 簽幾年臨時合同的代言人，怎么管得了公司違規(guī)呢？"

尤其是此次引發(fā)爭議的悟空理財，請胡軍代言主要形式是傳統的海報、視頻廣告。

不像直播帶貨、軟植入，會跟代言人的生活方式之間有更為深度的捆綁，" 推銷 " 感更強。

于是痛罵胡軍的人，覺得這是他對公眾影響力的不負責；

而支持者則認為在他微博下大喊 " 還錢 " 的用戶們，是維權找錯了對象。

由此，我們也可以看到事件中最關鍵的爭議——

身為明星的代言人，究竟要為品牌和產品的問題負責到什么地步？

理論上，明星如果代言了有問題的產品，的確應該承擔相應的法律責任。

但從上文提到的很多例子也可以看出，真正需要擔責的其實少之又少。

首先廣告法中對公眾人物代言前的審核要求，主要其實集中在三點：

1、自己試用過；2、不能明知是虛假廣告；3、需要查驗機構是否有合法資質，是否符合監(jiān)管要求。

如果是像食物、衣服這樣的傳統產品，這三點基本能保證質量沒有大問題。

比如代言零食，只要看看成分、試吃一下，再查驗好廠家的各種資質證書，一般也就不會踩什么大坑。

但如今很多代言都是以投資、加盟或長線消費為目的。

無論是網貸、在線課程還是奶茶店，其風險都不是一紙資質證明就能展現完全的。

去年，馬伊琍代言的奶茶加盟品牌茶芝蘭涉嫌合同詐騙，團伙雇人排隊騙取加盟商信賴。

犯罪嫌疑人被捕。

團隊在道歉中提到，" 前期篩查不夠長期、全面、細致，存在工作疏漏。"

當時有觀點認為，馬伊琍已經做到了應該做的風控，她無法通過合法途徑了解廠商內部詐騙的問題。

這其實也說明，明星代言遠遠不是普通人想象的那么 " 可信 "。

法律也沒有對他們提出更高要求。

一個證據是，盡管去年銀保監(jiān)會在談及網貸機構問題時，就提到要 " 依法追繳高管獎金和明星代言費、廣告費 "，但實操中的追繳案例卻少之又少。

當時北京市朝陽區(qū)金融糾紛調解中心也發(fā)布公告，表示做出不實宣傳的廣告代言人 " 負有不可推卸的責任 "。

但根據業(yè)內人士的說法，在具體案例中判定有責任依然很困難。

武漢大學法學院教授陳海嵩曾在采訪中提到，目前針對明星廣告代言問題的追責，主要針對虛假代言。

虛假代言要求代言人主觀故意。

" 但關于代言人主觀過錯（明知或應知虛假）的衡量標準，法院通常以一般普通人的注意義務作為審慎審查義務的衡量標準，而不苛以更高的審查義務。"

換句話說，你別看明星有那么大一個團隊。

似乎能比消費者更有能力搞清楚，自己代言的是個什么玩意。

但你看不出一家機構在騙人 / 要跑路，那么明星們多半也看不出來——

或者說，法律并未嚴格規(guī)定他們有審查全部風險的責任。

于是幾乎每份明星聲明里，我們都能看到 " 曾對資質進行過審核 "" 會敦促公司解決問題 " 這樣的字樣。

然而依然沒能阻止風險的發(fā)生。

普通人 " 踩坑 "，明星全身而退

在很多維權風波中，消費者一味把矛頭對準代言人，從理性角度來說其實沒什么用。

比如這次用戶嚷著讓胡軍 " 還錢 "，反倒讓悟空理財背后的玖富集團企業(yè)隱身，也被詬病是 " 撿軟柿子捏 "。

但別忘了，只有那些捏不動硬柿子的人，才會湊合著去捏捏軟柿子。

指望著能攥住哪怕一點汁水，至少能解片刻的饑渴。

悟空理財的風波中大概有 34 萬人受到影響，涉及金額高達 390 億元。

很多人維權兩年，但依然收效甚微。

北青報記者在黑貓投訴平臺找到 12344 條搜索結果，有人發(fā)現自己的錢被悟空理財強行轉換成了 " 金豆 "，只能在平臺旗下昂貴的商場購物。

甚至有人發(fā)現平臺自行將金豆買成了提貨卡。" 在我們完全不知情的情況下私自幫我們買卡，簡直就是偷盜行為。"

去年茶芝蘭的合同詐騙案件中，也有很多普通的生意人蒙受了損失。

上海一位市民原本想要加盟另一家品牌奶茶店，卻被忽悠到了茶芝蘭的 " 大坑 " 里。

在對生產設備實地考察后，他支付了 10 萬元加盟費。

沒想到開業(yè)后被承諾的全方位配套服務并未實現，奶茶店 3 個月便面臨倒閉，錢全都打了水漂。

對于傷錢又傷心的他們來說，去代言人的微博下喊 " 還錢 " 可能已經是最后一招了。

然而現實往往比想象中更殘酷。

在大多數案例中，明星不僅賺到了代言費，還很少被卷入后續(xù)的風波中。

真正的 " 賺完錢就不用管了 "。

自帶的強大法律團隊，會在接廣告時幫忙規(guī)避一些法律風險。

而在新興領域，他們對代言產品本身的無知反倒成了護身符——

因為沒有專業(yè)知識和風險識別能力，自然也就不會 " 明知或應知是虛假宣傳 "。

甚至因為習慣了這種 " 安全 "，個別明星及家人對于輿論反噬力量的反應都顯得非常滯后。

杜海濤合作過的某平臺曾經出現詐騙糾紛，有網友去他姐姐直播間中刷屏 " 你弟弟把我害慘了 "。

而對方直接怒懟：" 你活該，你的錢也沒有落到杜海濤的口袋里。"

還有助理在一旁幫腔，" 成年人應該對自己的決定負責。"

后來事情引發(fā)眾怒，杜海濤發(fā)聲明。

與其說是道歉，更像是澄清。

表示自己只是跟該平臺有過短期合作，合作早已結束，也沒有簽過代言合同。

然后就是流程般的 " 敦促代理方解決問題，支持大家通過合法途徑維護自身權益。"

而這一次胡軍風波的回應，同款的 " 早已解約 "、同款的 " 敷衍 " 聲明。

似乎在提醒我們，指望通過破壞明星的公眾形象 " 逼 " 出有實質意義的回應，更可能是空想。

一次次風波過去，代言人們全身而退，卻只有普通人掉進了圈套和陷阱。

唯一有意義的，或許只能盡己所能地擦亮眼睛。

但或許更重要的是從法規(guī)出發(fā)，要求明星在代言時能夠更加謹慎地對待手里擁有的影響力。

以及盡量前置，為普通人將風險降到最低的監(jiān)管環(huán)境。

因為站在那些廣告海報、宣傳視頻、直播間對面的，是一群普普通通但卻有血有肉的人。

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