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深陷輿情危機 理想往哪開?

前沿科技 3年前 (2022) 虛像
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理想最近太 " 火 " 了。

8 月的進度條剛開始,理想就迎來了三件大事:

其一,理想 L9 正式公布交付時間,新車離車主又近了一步

其二,第二十萬輛理想 ONE 在理想汽車常州基地下線

其三,理想 ONE 高速起火,大火撲滅后僅剩車架

好消息壞消息同時來襲,讓理想的熱度再上一個新高度。

事實上,自旗下第二款車型 L9 開啟預熱,理想就在紅與黑之間來回漂移。最具代表性的,明明是同一臺車,卻被貼上了兩個極端的標簽:官方口中,理想 L9 是 "500 萬以內最好的家用 SUV";而在網友評論里成了 " 韭菜車 "。

理想很豐滿,現實卻不如此。

而當我們聯系起眼下新能源市場的競爭格局,不難發現:今時不同往日,在一個全新的競爭回合里,任一品牌陷進上述狀態,其所面臨的問題,其實遠比表面看起來更為棘手。

輿論兩極分化背后

營銷主導的本末倒置

如何評價理想汽車?羅永浩曾經給出過 " 標準答案 "。

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在他眼里,理想 ONE 是同價位最好的車,和貴幾倍的車比幾乎完全沒有對手。而且,李想和馬斯克都是汽車圈為數不多的懂車之人。

商業互吹還是真情流露,難以分辨。但可以確定的是,羅老師的瘋狂安利,道出了不少理想車主的心聲。

與之形成強烈反差的是,在資訊平臺、社交媒體、短視頻平臺點開評論區,大概率會看到另一種畫風。

深陷輿情危機 理想往哪開?

特別是近期,李想語出驚人,"500 萬以內最好的家用 SUV" 讓業內外對理想品牌的關注度空前。可偏偏在這時候,理想 ONE、理想 L9 接二連三爆出問題,直接給質疑者提供口實。

爭議集中于兩點,一是車輛本身的價值能否支撐起高端定位,二是營銷蓋過硬件基礎的本末倒置。

" 流行的說法是‘三流做工,二流價格,一流營銷’,最近還有車評人把理想比成‘汽車界的小罐茶’,這些都很難辯駁 ",擁有多年汽車品牌營銷經驗的陸易認為," 創始人做汽車媒體出身,車圈媒體就是主場。而且,任何一個缺少歷史沉淀的品牌,想要快速躋身豪華高端陣營,似乎只有營銷這一條路可以走。"

所以,在理想汽車身上出現了很多反常識的現象。

比如業界調侃的,以前買車三大件,底盤、發動機、變速箱。理想買車三大件,冰箱、彩電、大沙發。

陸易表示," 無論電車還是油車,最重要的永遠是底層的性能與安全,娛樂性、舒適性是在此基礎上的錦上添花。理想通過自身理念的輸出,把家庭、奶爸、豪華這些情感需求導向的詞疊在一起,車主下定時看中的是動力系統、底盤懸掛系統是否領先,還是理想強調的夏天在車里喝上一口冰可樂、switch 連大屏在車上打游戲的體驗優勢,不好說。"

借此,理想成功地找到了自己的精準用戶群,依托這部分用戶的認可,在一片質疑聲中大賣。數據顯示,2021 年理想 ONE 累計銷量達到 90491 輛,取代大眾途昂奪得年度中大型 SUV 銷量冠軍。

一輛存在斷軸問題的三缸增程車," 給中國汽車業好好上了一課 "。

可與此同時,在產品本身機械素質并不理想的情況下大打營銷牌,這么做就注定要承受對應的輿論壓力。而這也很可能成為日后理想信任危機、品牌濾鏡破碎的直接因素。

質量問題頻發

"500 萬以內最好 " 淪為 " 韭菜車 "

在羅永浩講完自己 500 萬預算買車最終選了理想的故事后,人稱 " 懟王 " 的李想本人親自下場,把售價 500 萬以內的對手懟了一遍,甚至包括勞斯萊斯。

不是針對誰,而是說在場的各位都是 XX。

放心好了,L9 的懸架表現在 500 萬以內的全尺寸 SUV 里沒對手。包含舒適性、穩定性、操控性全面勝出,甚至連解決暈車的能力都是最好的。

正如前文所講,理想汽車風評兩極分化,網友為理想 L9 貼上了另一個標簽——韭菜車。

不負眾望,其確實給到了一輛 " 韭菜車 " 應有的表現。

大吹特吹的懸架,首當其沖。先是圍繞懸架的材質,李想向網友開懟。網友指出理想 L9 的懸架為鐵質,但被涂成了銀色,觀感上接近鋁合金材質。業內人士表示,兩種材質對比,中高端車型通常傾向采用鋁合金,因為鋁合金的下擺臂更輕且強度更高,更利于節省底盤重量,而與之對應的則是成本增加。

比如同為中大型 SUV 的嵐圖 FREE、問界 M7,其下擺臂就使用的鋁合金,而二者的售價都要低于理想 L9。

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口頭之爭尚未消散,第二天就等來了質量堪憂的實錘。理想 L9 試駕車懸掛斷裂,公關對外一番解釋 " 越描越黑 ",原吉利汽車研究院院長胡崢楠炮轟,要么公關小姐姐不懂車,要么理想的開發流程和質量管理本身就有問題。

此后,理想官方以延長質保讓此次風波告一段落。但是,理想的 " 水逆期 " 并未就此結束。

7 月底,理想 L9 試駕再出事故,主動剎車失效,車輛撞擊護欄后才停下。理想第一款車型理想 ONE 也沒能置身事外,先是有車主正常行駛減速器油底殼破碎,然后 8 月初又發生了高速燃燒事件。

事故頻發,熱搜不斷,新車 L9 上市這段時間,可能是理想有史以來負面聲音最密集的時段。究其原因,除了從汽車本身機械素質出發,熊出墨認為還有一點不容忽視的因素——營銷的反噬。

密切關注新能源市場動態的汽車愛好者程越也表達了同樣的看法," 很難找到一臺完美的車,質量問題普遍存在,而話題度高的車出了事會被放大再放大。國外品牌特斯拉、國內理想,都是熱搜體質。"

舉個例子,據不完全統計,2022 年上半年國內新能源市場有報道可查的汽車自燃事件共計將近 50 起。其中,特斯拉、比亞迪、理想、小鵬、廣汽埃安、哪吒、長城等一眾品牌都被包括在內。

理想在上述統計表格里存在感并不算高,可落到關注度層面,理想每每發生事故,其在全網的熱度都不亞于其他品牌。

所有命運饋贈的禮物,都已在暗中標好了價格。基于過往營銷而來的熱搜體質,既成就了理想汽車的高關注度,也帶來了明顯的副作用。

市場競爭新回合

游戲難度直線上升

" 理想 ONE 賣得好很正常,因為 30 多萬的六七座 SUV 可選的實在太少了。"

程越表示,理想 ONE 的一炮而紅,從時機來看是精準切中了市場空白。" 同等價位的燃油合資車,配置說不過去,甚至某些車型第二排座椅都是純手動的。國產新能源中大型 SUV,能打的也沒有幾款。這個時候,沒有太扎眼的短板,又能戳中家庭出行需求的理想 ONE 順理成章銷量起來了。"

然而,今時不同往日。在理想 ONE 發布后的第四年,新能源市場的競爭行至新回合。

最具代表性的,理想所處的三大新勢力 " 蔚小理 ",今年打出了 "799" 的組合牌。即蔚來 ES7、理想 L9 和小鵬 G9 三款旗艦新車,雖然座位布局等細節賣點有差,但三者均瞄準中大型 SUV 賽道。

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除此之外,當我們把篩選條件鎖定在 35 萬 -50 萬、中大型 SUV、電動車的范圍內,國產品牌熱度較高的車型還有問界 M7、嵐圖 FREE、領克 09 新能源款、阿維塔 11 等。

" 如果拋開增程和純電本質區別,現在有很多國產車可以歸到同一競爭區間。范圍再拓寬一些,紅旗、騰勢、高合的一些車型或許也都在車主的備選范圍之內。" 程越如是說道。

理想號稱 500 萬以內無敵手,其他新車的產品力同樣不容小覷。李斌說蔚來 ES7 是 50 萬元內 SUV 天花板,余承東說問界 M7 將超越百萬級豪車體驗。

總而言之,賽道愈發擁擠,游戲難度肉眼可見地提高了。

并且,競爭不只來自國內友商。

按照理想、蔚來等品牌的說法,在過去幾年里,他們的車主很多都是從 BBA 等陣營轉化而來。比如行業數據顯示,截至 2022 年第一季度,在理想汽車完成置換理想 ONE 的舊車品牌 TOP3 排名分別為寶馬(8%)、奔馳(7%)、奧迪(6.5%)。

此前,BBA 車主想要 " 觸電 ",品牌并未提供對應的車型。換道超車的中國造車新勢力,對標傳統豪華品牌,成功承接了這部分用戶的需求。

幾年之后的今天,理想等品牌不得不面對的一個現實是,包括 BBA 在內,越來越多的傳統燃油車企正在加速擁抱新能源市場。例如前面提到的 35 萬 -50 萬、中大型 SUV、電動車的篩選范圍里,已經能夠看到凱迪拉克銳歌、奧迪 Q5 e-tron 的身影。

對此,有業內人士評論," 行業這幾年一直在提‘倒逼’,蔚小理代表的新勢力搶奪豪車市場,倒逼 BBA 轉型。確實存在這種情況,但國產品牌們更要往前邁一步,認真思考當 BBA 發力新能源時要如何接招。"

理想豐滿,現實怎樣

根據全國乘聯會的統計,2022 年上半年,世界新能源汽車走勢持續較強,1-6 月份相關銷量達到 421 萬臺,同比增長 71%。

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其中,中國市場需求強烈,上半年在全球的銷量占比達到 59%。

地利優勢之上,國內新能源車企目標宏大。理想公司此前就曾發布內部信,2025 年戰略目標是在中國拿到 20% 的市場份額,成為國內 TOP1。

如果按照 2025 年保有量 800 萬的行業數據計算,20% 市場份額意味著理想的年銷量要達到 160 萬輛。

理想很豐滿,可現實怎樣?

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2022 年上半年,理想憑借理想 ONE 銷售 60404 輛,單品的成績值得肯定,但也暴露了理想產品布局的局限性。

一款車的銷量,就是理想品牌全部的銷量。在未來三年,理想既要繼續完善產品布局,還要同步爭取到 20% 的市場份額,難上加難。

最新市場數據顯示,7 月份國內新能源市場比亞迪以 162530 萬輛的銷量絕對領先,理想銷量 10422 輛排名第七。相比之下,比亞迪既有熱銷的單品,又能多條產品線形成合力,7 月份月銷突破 2 萬輛的車型就達到了 5 款。

未來三年,且不說理想汽車的布局是否足以支撐 160 萬輛的年銷目標,產能能否爬坡至對應的供應能力,根據前文的分析,在天時與人和方面,市場其實大概率不會給理想的宏大目標提供落地點。

" 預計最快到明年年底,最晚不超過 2024 年底,BBA 國產后的中大型 SUV 的主力車型銷售價格會低于 50 萬元人民幣 ",李想前段時間對 BBA 的調價作出預判,屆時," 消費者將成為最大的受益者 "。

評論區里一位網友發問," 消費者是最大受益者了,國產車怎么辦?"

這個問題不只拋給了理想,而是拋向了整個國產陣營。BBA 價格下調,實際上就是汽車產業、新能源市場內卷加劇的另一個標志。

內卷之下,天時的優勢進一步削弱。人和,就成了決勝因素。

從消費者的視角看過去,歸根結底是在為產品買單。之于車企而言,提高產品力是品牌贏得人和的唯一途徑。被質疑 " 三流做工,二流價格,一流營銷 " 的理想汽車自然也具備產品力,只不過其是跳脫了傳統汽車工業以硬件為基礎的評價體系,面向目標客戶對 " 一款好車 " 進行重新包定義。

底層的經營邏輯給輿論崩盤埋下隱患,失去人和只是時間早晚問題。

好巧不巧,偏偏就是在行業游戲難度從 easy 切換到 hard 模式的時候,理想因為新車 L9 接二連三喜提熱搜,在輿論危機里越陷越深。

顯然,這不是一個好兆頭。

原文地址:http://www.myzaker.com/article/62f21f1ab15ec07f834aa4d2

版權聲明:虛像 發表于 2022年8月9日 pm6:10。
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