現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 江楠）十一假期是消費(fèi)旺季，不少消費(fèi)者會(huì)給家中的小朋友購(gòu)買(mǎi)金飾。但是，近期有消費(fèi)者投訴，稱(chēng)自己給孩子買(mǎi)的小金飾出現(xiàn)零件脫落的情況。這對(duì)什么都往嘴里放的小朋友來(lái)說(shuō)，非常危險(xiǎn)。專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，家長(zhǎng)給小朋友購(gòu)買(mǎi)金飾時(shí)，盡量選擇沒(méi)有棱角及小配件的、一體式的款式，同時(shí)呼吁金飾制作廠商可以為產(chǎn)品配備結(jié)構(gòu)說(shuō)明，這樣銷(xiāo)售方和消費(fèi)者就可以對(duì)飾品是否存在小零件一目了然。

案例：

金福袋上的小零件脫落，家長(zhǎng)稱(chēng) " 十分后怕 "

前不久，南京市民吳女士在寶慶銀樓給 7 個(gè)月的寶寶買(mǎi)了一個(gè)金子做的小福袋。有一天，她突然發(fā)現(xiàn)小朋友的衣服上粘著一個(gè)小亮片。仔細(xì)一看，它竟然是小福袋上刻有 " 福 " 字的小零件。吳女士表示，購(gòu)買(mǎi)的這十多天內(nèi)，小朋友只在外出時(shí)佩戴過(guò)幾次。" 太后怕了！這個(gè)年齡的小朋友，不管是什么都往嘴里放。一旦誤吞，后果不堪設(shè)想。" 隨后，她將這個(gè)問(wèn)題向店家反饋，并要求全額退款。

但是，店家以 " 這件產(chǎn)品在出售時(shí)不存在質(zhì)量問(wèn)題，所以一定是消費(fèi)者自己佩戴不當(dāng)導(dǎo)致的 " 為由，拒絕退貨，最多只能換款式。之后，吳女士與店家溝通，店家表示可以退貨，但要支付 10% 的手工費(fèi)。記者查看了店家提供給客戶(hù)的票據(jù)及客戶(hù)須知，其中指出 " 本公司出售的黃金、鉑金、珠寶是保質(zhì)、保量、保成色 "。但對(duì)于什么是質(zhì)量有問(wèn)題、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后如何處理，沒(méi)有明確的說(shuō)明。

專(zhuān)家：

這種情況并不少見(jiàn)，家長(zhǎng)最好給寶寶買(mǎi)一體式的飾品

國(guó)測(cè)檢驗(yàn)檢測(cè)（南京）有限公司檢測(cè)部主任房飛飛告訴現(xiàn)代快報(bào)記者，純金的質(zhì)地比較軟，稍加碰撞就有可能變形。" 經(jīng)常會(huì)有消費(fèi)者向我們反映，款式比較花哨的手工金項(xiàng)鏈，沒(méi)戴多長(zhǎng)時(shí)間就斷了。實(shí)際上，這種斷裂可能有人為的原因，也有可能和首飾的制作工藝和金子的性質(zhì)有關(guān)。" 房飛飛表示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)目前對(duì)黃金飾品的鑒定要求，僅是針對(duì)貴金屬含量和有害元素兩個(gè)指標(biāo)，因此很難判斷金首飾脫落、斷裂的真正原因。不過(guò)，雖然黃金首飾并沒(méi)有納入國(guó)家三包規(guī)定，但如果相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者是可以根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》向商家提出維修、更換、退貨、賠償?shù)纫蟆?/p>

此外，房飛飛指出，現(xiàn)在市面上不少小金飾并不是一體的，而是由多個(gè)小零件焊接而成。小零件在外力作用下是有可能脫落，對(duì)于年紀(jì)小的佩戴者來(lái)說(shuō)比較危險(xiǎn)。對(duì)此，房飛飛呼吁銷(xiāo)售人員在售賣(mài)時(shí)，應(yīng)盡到告知義務(wù)，提醒消費(fèi)者產(chǎn)品存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。家長(zhǎng)在給孩子購(gòu)買(mǎi)小金飾的時(shí)候，也應(yīng)去正規(guī)商家購(gòu)買(mǎi)。成色方面盡量購(gòu)買(mǎi)足金、足銀飾品，避免有害金屬造成的皮膚過(guò)敏；款式方面盡量選擇簡(jiǎn)單舒服，沒(méi)有棱角及小配件的、一體式的款式，避免小朋友抓、扯、咬造成的身體損傷、掉落誤食等風(fēng)險(xiǎn)。如果銷(xiāo)售人員沒(méi)有提示，消費(fèi)者也應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。

江蘇省黃金珠寶檢測(cè)站站長(zhǎng)朱德茂也表示，金子本身比較軟，即使是一些成人佩戴的金飾，也容易發(fā)生脫落。" 小朋友活潑好動(dòng)，戴著金飾的胳膊在玩耍的過(guò)程中，可能碰到了硬物，從而導(dǎo)致金片脫落。" 為了保障消費(fèi)者的安全，朱德茂呼吁金飾制作廠商可以為產(chǎn)品配備結(jié)構(gòu)說(shuō)明，這樣銷(xiāo)售方和消費(fèi)者就可以對(duì)飾品是否存在小零件一目了然。南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員認(rèn)為，消費(fèi)者盡量不要給嬰幼兒佩戴貴金屬或奢侈品。如果確實(shí)要佩戴，一定要購(gòu)買(mǎi)合適的款式。同時(shí)，要防止小朋友磕碰，并加強(qiáng)看護(hù)。

（受訪者供圖 編輯 范文靜）