[ 7 月 13 日 13:15 更新 ] 《原神》官方最新說(shuō)明顯示，支付問(wèn)題已于 2022/07/13 12:40 修復(fù)。未能正常獲取的商品將在最多 24 小時(shí)陸續(xù)補(bǔ)發(fā)至旅行者賬戶(hù)中。

需要注意的是，使用 iOS 端充值的玩家需要在 " 游戲內(nèi)派蒙菜單 - 商城 - 凝取結(jié)晶 " 界面內(nèi)點(diǎn)擊任一商品后取消支付，才可正常收到補(bǔ)發(fā)商品。使用其它端充值的旅行者不需要進(jìn)行額外操作。

同時(shí)，《原神》官方就相關(guān)問(wèn)題給玩家?guī)?lái)的不便致歉，稱(chēng)將補(bǔ)償 120 原石，將于 12 小時(shí)內(nèi)發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)償。

IT 之家 7 月 13 日消息，今日上午，米哈游《原神》2.8 版本 " 仲夏！幻夜？奇想曲！" 正式上線。新版本發(fā)布后，部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)游戲存在登錄和支付異常問(wèn)題。

對(duì)此，《原神》官方發(fā)布處理說(shuō)明稱(chēng)，7 月 13 日 11:00 起，由于網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，部分玩家遇到了登錄失敗和充值完成后未能正常獲取購(gòu)買(mǎi)商品的問(wèn)題。

公告指出，登錄失敗的問(wèn)題已于 2022/07/13 11:50 修復(fù)，支付相關(guān)的問(wèn)題目前仍在修復(fù)中。

IT 之家了解到，《原神》官方表示，會(huì)在支付問(wèn)題修復(fù)后第一時(shí)間通過(guò)游戲內(nèi)公告和社區(qū)公告進(jìn)行通知。修復(fù)后，未能正常獲取的商品將在最多 24 小時(shí)內(nèi)陸續(xù)補(bǔ)發(fā)旅行者賬戶(hù)中。同時(shí)《原神》官方將在后續(xù)公告中公布相應(yīng)補(bǔ)償。