你有在直播間買過(guò)東西嗎？即使是平常不看直播、不刷抖音快手的朋友，恐怕也會(huì)在購(gòu)物節(jié)的時(shí)候，在一些平臺(tái)的直播間蹲守心儀商品的優(yōu)惠價(jià)，雖然未必能夠搶到，但是優(yōu)惠確實(shí)實(shí)打?qū)嵉摹?/p>

不得不說(shuō)，直播與電商的結(jié)合出現(xiàn)了奇妙的化學(xué)反應(yīng)，相對(duì)于普通電商平臺(tái)和宣傳廣告的成交率，直播帶貨的成交率遙遙領(lǐng)先，使得直播電商市場(chǎng)能夠急劇擴(kuò)張。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022 年的直播電商市場(chǎng)規(guī)模或?qū)⑼黄?3.4 萬(wàn)億元，成為電商市場(chǎng)的新支柱。

在短短 4 年時(shí)間里，直播電商的規(guī)模就從 2017 年的 196.4 億元膨脹到 2021 年的 23615.1 億元，最高增速達(dá) 589.46%。在直播電商莽荒式?jīng)_擊電商市場(chǎng)的過(guò)程中，各個(gè)平臺(tái)都涌現(xiàn)出多位具有代表性的主播，淘寶的薇婭、李佳琦，快手的辛有志、抖音的羅永浩，成交額都以億計(jì)算，頭部主播李佳琦更是在 1-4 月就交出了 235 億的成績(jī)。

直播電商火得一塌糊涂，但是問(wèn)題并不少，最核心的就是假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題，低價(jià)售賣假冒商品、帶貨偽劣商品等問(wèn)題層出不窮，不僅僅是在小主播身上容易踩坑，許多擁有完善團(tuán)隊(duì)的明星主播同樣有不少的 " 翻車 " 經(jīng)歷。

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近日，此前因?yàn)?" 燕窩事件 " 站在風(fēng)頭浪尖的快手直播帶貨一哥辛有志就以一篇長(zhǎng)文控訴其他主播的直播假貨問(wèn)題，隨著辛有志的曝光，直播帶貨市場(chǎng)再次被網(wǎng)友聲討，長(zhǎng)文中被提到的劉畊宏夫婦也很快做出了回應(yīng)，承認(rèn)曾經(jīng)帶貨同款燕窩產(chǎn)品并道歉。

又一位明星主播的翻車，不禁讓人思考一件事，為什么直播電商的假冒偽劣產(chǎn)品問(wèn)題如此嚴(yán)重？

直播電商為何可以吸引如此多人的關(guān)注？最直接的原因就是低價(jià)，在這些主播的直播間中，平時(shí)售價(jià)數(shù)百上千元的商品，往往會(huì)以半價(jià)或更低的價(jià)格出售，有的價(jià)格甚至比品牌商的官方旗艦店活動(dòng)價(jià)格更低，大家是否想過(guò)這個(gè)低價(jià)是怎么來(lái)的？

在大多數(shù)主播的話術(shù)中，他們的低價(jià)是自己與品牌方據(jù)理力爭(zhēng)的結(jié)果，其中自己還倒貼了一部分金額，就是為了給 " 家人們 " 帶來(lái)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，絕對(duì)不會(huì)讓大家失望而歸。在低價(jià)、直播間氛圍和主播一聲聲的激情催促下，很多人就這樣稀里糊涂的相信了主播的說(shuō)辭，進(jìn)而下單購(gòu)買。

回過(guò)神來(lái)想一想，這段話術(shù)在什么情況下才成立呢？在品牌方虧損，主播虧損，只有買家獲利的情況下才成立，只有在品牌方想要做活動(dòng)增加用戶盤、主播想要拉人氣，兩者頂著虧損放出少量低價(jià)商品，就像京東購(gòu)物節(jié)時(shí)限量 xxx 的低價(jià)商品。

但是這樣的活動(dòng)肯定不會(huì)常見(jiàn)，而且數(shù)量限制下能夠搶到的買家也十分有限，不可能不設(shè)上限的出售，否則品牌方的各個(gè)渠道商恐怕第二天就能把品牌方的公司門口堵個(gè)水泄不通：貨都讓你們出了，實(shí)體 / 電商平臺(tái)的銷量是不是不要了？

雖然直播電商如火如荼，但是除了少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)品牌外，大多數(shù)品牌的主要出貨渠道還是線下及大型電商平臺(tái)，直播電商更多的是為了吸引那些非固有用戶群體，品牌商愿意讓利給出低價(jià)，主要目的也不是為了賺錢，而是為品牌帶來(lái)更多的活躍用戶，增加用戶盤。

那么沿著這個(gè)思路再想想，品牌方如果想增加用戶盤，會(huì)去找那些小主播帶貨嗎？顯然是不可能的，為了達(dá)到最大的傳播效果，他們的合作對(duì)象往往是頭部或排名前列的主播，基本上不可能在小主播的直播間看到一二線品牌方的低價(jià)商品，如果有，大概率就是假冒商品。

在黑貓投訴等投訴平臺(tái)中，不少著名日用品品牌的投訴案件所指向的商家，都是一些小型直播平臺(tái)里的主播，其中也不乏抖音等大型平臺(tái)的小主播。他們利用平臺(tái)的推送機(jī)制，靠極低的價(jià)格吸引用戶下單，然后再由第三方供貨商發(fā)貨，而這些供貨商大多數(shù)都不具備對(duì)應(yīng)品牌的商品銷售授權(quán)。

類似的低價(jià)假冒商品常見(jiàn)于小主播和一些小型平臺(tái)，大主播因?yàn)榭梢耘c品牌方對(duì)接，所以一般來(lái)說(shuō)商品的正規(guī)性是沒(méi)有問(wèn)題的，但是也有網(wǎng)友稱自己在電商直播中購(gòu)買的商品質(zhì)量與在線下渠道購(gòu)買的商品質(zhì)量不同。

這種可能性并非不存在，品牌方通過(guò)降低商品的成本來(lái)保證在低價(jià)出售且還要支付傭金和分成的情況下，自己依然能夠獲得一定的利潤(rùn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是既要面子也要里子，橫豎自己不能虧。

除了以上兩種情況，第三種低價(jià)商品就是一些來(lái)自小廠商的劣質(zhì)商品，某種程度上來(lái)說(shuō)就像是以前城鎮(zhèn)里常見(jiàn)的一元店、兩元店，雖然商品價(jià)格都很低，但是質(zhì)量、使用體驗(yàn)都相當(dāng)差，在黑貓投訴中就有相當(dāng)大量的電商直播出售劣質(zhì)商品，導(dǎo)致自己生病或是受傷的投訴案例。

那么還有第四種嗎？有，就是我們開(kāi)頭提到的 " 燕窩事件 "，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是品牌商偽造檢驗(yàn)報(bào)告，瞞過(guò)了 MCN 和主播，而在商品銷售后有買家將商品送往專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果與主播的商品描述不符，進(jìn)而向辛有志及其所屬的企業(yè)索賠。

從整個(gè)事件的結(jié)果來(lái)說(shuō)，如果 MCN 機(jī)構(gòu)及主播對(duì)造假事件事先不知情，那么可以說(shuō)買家、主播和 MCN 機(jī)構(gòu)都是受害者。但是歸根結(jié)底，問(wèn)題仍然是在不法商家和沒(méi)有盡到審查責(zé)任的 MCN 機(jī)構(gòu)身上。

一直以來(lái)，我都認(rèn)為有一句話是肯定對(duì)的：天上不會(huì)掉餡餅，真有這么 " 便宜 "（好處）的事情，怎么可能輪到你？

直播電商發(fā)展到現(xiàn)在，其實(shí)也就四五年的時(shí)間，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許并不算短暫，但是對(duì)于一個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)卻像是一段很短的時(shí)間，在經(jīng)歷了莽荒的發(fā)展期后，電商直播雖然在各個(gè)大型平臺(tái)的約束下開(kāi)始出現(xiàn)一些規(guī)范，國(guó)家也引用電商領(lǐng)域的相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了整治，但是數(shù)量眾多的直播平臺(tái)和一群打一槍換一個(gè)地方的小主播，讓平臺(tái)想要進(jìn)行規(guī)范變得十分困難。

類似的問(wèn)題同樣存在于普通電商平臺(tái)，直到今日電商平臺(tái)也依然存在不少以次充好或是低價(jià)高賣、偽劣假冒的產(chǎn)品在出售。但是，直播平臺(tái)仍處于生長(zhǎng)期，并不像電商平臺(tái)那樣僅剩淘寶、京東等少數(shù)幾個(gè)超大型平臺(tái)，所以更難以杜絕類似問(wèn)題的發(fā)生。

而且，直播帶貨的過(guò)程中，一位主播往往要講解數(shù)十上百種不同的商品，留給每一個(gè)商品耳朵時(shí)間可能只有短短幾分鐘，隨著商品數(shù)量的增加，主播及其團(tuán)隊(duì)或是出于人力成本考慮，或是出于擴(kuò)大合作范圍的想法，或多或少都會(huì)放松對(duì)商品供應(yīng)商的檢查與規(guī)范。

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還是以辛有志的 " 燕窩事件 " 為例，在事件發(fā)生的初期，辛有志還十分篤定的認(rèn)為自己賣的商品沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)楣?yīng)商給了詳盡的檢測(cè)報(bào)告。然而實(shí)際上檢測(cè)報(bào)告等證明都是供應(yīng)商偽造出來(lái)的，與實(shí)際商品不符，不管是買家的檢測(cè)結(jié)果還是辛有志團(tuán)隊(duì)后續(xù)送測(cè)的結(jié)果都證明了這一點(diǎn)。

實(shí)際上，只要辛有志的團(tuán)隊(duì)在帶貨前多花點(diǎn)時(shí)間去查詢檢測(cè)報(bào)告的真?zhèn)危蟾怕示涂梢远沤^這次假貨時(shí)間的發(fā)生。但是，直到 " 燕窩事件 " 的爆發(fā)前，都沒(méi)有一個(gè)主播去查驗(yàn)相關(guān)供應(yīng)商的檢測(cè)報(bào)告是否為真實(shí)有效的文件。

說(shuō)白了，還是帶貨直播為了利潤(rùn)而選擇了忽視商品質(zhì)量，即使是對(duì)外宣稱成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)審查每一款合作商品的頭部主播，依然沒(méi)有真正做到嚴(yán)格審查、審核，否則是不可能讓一家造假檢測(cè)書的供應(yīng)商可以在各個(gè)主播間流轉(zhuǎn)帶貨的。

直播電商難以規(guī)范，一方面原因是直播平臺(tái)眾多且直播人數(shù)眾多，往往不需要多少資質(zhì)證明就可以開(kāi)始帶貨，平臺(tái)出于發(fā)展等方面的考慮也不愿意加大力度去限制直播電商的發(fā)展。另一方面，則是主播們?yōu)榱双@取更高的利潤(rùn)，有意無(wú)意的忽視對(duì)品牌方的相關(guān)審查，畢竟就算是被查出問(wèn)題需要賠償，與嚴(yán)格審核導(dǎo)致合作方銳減帶來(lái)的損失相比也是不值一提的。

目前對(duì)于直播電商中出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品，在懲罰力度和平臺(tái)處罰力度上都有嚴(yán)重不足，無(wú)法對(duì)主播和對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)造成足夠的威懾。如果發(fā)現(xiàn)一次封號(hào) 7 天，二次直接一個(gè)月以上或半年，三次直接永封，那么恐怕主播在帶貨前就會(huì)將審核流程做到事無(wú)巨細(xì)。

但是，顯然平臺(tái)方不會(huì)主動(dòng)做出這么嚴(yán)苛的規(guī)范，主播自然也就有恃無(wú)恐了，辛有志的長(zhǎng)文是否能夠引起國(guó)家相關(guān)層面的注意，出臺(tái)新的管理法案，我們尚且不知，只是隨著直播電商的發(fā)展，相關(guān)規(guī)范必須要盡快制定，以保證廣大消費(fèi)者的合理權(quán)益。