9 月 19 日，京東物流稱目前已首批接入抖音電商 " 音需達 " 服務(wù)，將為抖音用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。

據(jù)官方介紹，" 音需達 " 是抖音電商推出的高品質(zhì)快遞服務(wù)，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務(wù)水平，并在一定程度上提升用戶復(fù)購率。

不過這不是京東快遞與抖音電商的首次合作。今年春節(jié)期間，京東快遞成為抖音電商 " 春節(jié)不打烊 " 的官方物流合作伙伴，在全國近 200 多個城市照常提供寄遞服務(wù)。

此次京東快遞接入抖音電商 " 音需達 "，便雙方的進一步加碼合作。

按照雙方對外公布的信息，京東快遞多元的末端服務(wù)模式和超 30 萬快遞小哥服務(wù)體系，將大大提升直播電商末端派送的服務(wù)質(zhì)量。

在今年 5 月的抖音電商第二屆生態(tài)大會上，抖音電商公布了一組數(shù)據(jù)：過去一年，抖音電商 GMV 是同期的 3.2 倍，賣了超 100 億件商品。

同時負責人表示，抖音電商也從 " 興趣電商 " 升級為 " 全域興趣電商 "，抖音電商將通過覆蓋全場景、全鏈路購物需求，滿足用戶多元需求。

關(guān)于此次升級，反映到消費者能直觀感受到的便是抖音將商城設(shè)置在首頁的一級入口。

其中抖音商城模塊包括直播精選、超值購、低價秒殺、抖抖果園，與其他頭部電商平臺的界面功能逐漸看齊。

抖音在 " 淘寶化 " 的路上奮起直追，長于流量的抖音想要在生態(tài)當中挖掘平臺更多變現(xiàn)可能性，除了加大力度深入電商布局以外，加強供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗也是提高自身競爭力的關(guān)鍵因素之一。

在這其中，物流的服務(wù)能力與品質(zhì)的確是需要補足的短板。京東無疑是個合適的結(jié)盟對象，其強悍的物流履約能力早已在消費者群體中形成了正面化的品牌形象。

在電商行業(yè)只有 " 貓狗 " 兩家傳統(tǒng)電商巨頭存量競爭的階段，京東的自建物流為京東集團的電商業(yè)務(wù)筑建了強大的護城河。業(yè)界觀點普遍認為，京東物流是京東穩(wěn)坐國內(nèi)電商巨頭地位的核心競爭力。

實際上，京東自創(chuàng)立以來，自建物流便成為其商業(yè)模式當中一個自相矛盾的痛點，有人說它是提高京東競爭力的一大亮點，也有人說京東物流是京東集團業(yè)務(wù)版圖中的一項長期沒有正向盈利的累贅。

盡管京東物流在消費端受到廣泛認可，但長期高成本的投入也確實為京東的發(fā)展形成了負擔，在資本市場上，像京東這樣自建物流這樣的重資產(chǎn)模式，其造血能力也一直備受資本市場和投資者的關(guān)注。

外部訂單量太少、內(nèi)部成本太高，被劉強東視為京東物流持續(xù)虧損的根源性問題。

而去年京東物流從京東集團拆分出來單獨赴港上市，成為一家獨立的物流企業(yè)。上市以來，關(guān)于企業(yè)應(yīng)該如何實現(xiàn)持續(xù)增長這一問題一直備受業(yè)界關(guān)注。

顯然，京東自身強大的物流體系，除了大部分為自家京東商城服務(wù)之外，還需要向外部企業(yè)合作尋求業(yè)務(wù)增長，從而豐富企業(yè)自身業(yè)務(wù)收入來源的途徑與可能性。

盡管主打 " 一體化供應(yīng)鏈服務(wù) " 的京東物流，一直致力于在物流行業(yè)當中尋求差異化，但是目前來說，" 一體化服務(wù) " 的滲透率還有著很大的提升空間。

作為上市公司，身處物流大板塊的京東物流，行業(yè)競爭依然激烈。面對順豐、菜鳥、四通一達等強有力的競爭對手，接入抖音電商業(yè)務(wù)的流量和訂單來提高運力的利用率，對京東物流來說，無疑對提高自身的競爭力，合作期間實現(xiàn)可觀的業(yè)務(wù)增長有著重要意義。